الشحن والاستبدال والضمان
الشحن
نشحن إلى جميع محافظات مصر عبر شركات شحن معتمدة، والدفع عند الاستلام متاح على كل الطلبات. تُحسب تكلفة الشحن حسب المحافظة:
- القاهرة والجيزة والقليوبية: ٦٥ جنيهًا
- الإسكندرية والدلتا ومدن القناة: ٧٥ جنيهًا
- محافظات الصعيد: ٨٨ جنيهًا
- مطروح والوادي الجديد والبحر الأحمر وسيناء: ١١٧ جنيهًا
الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز ٣٠٠٠ جنيه، ويظهر المتبقي للوصول إليه في السلة.
مدة التوصيل
من يومين إلى ثلاثة أيام عمل داخل القاهرة الكبرى، ومن ثلاثة إلى خمسة أيام عمل لباقي المحافظات. تصلك رسالة برقم الشحنة فور تسليمها لشركة الشحن.
الاستبدال والاسترجاع
- يمكنك استبدال المنتج أو استرجاعه خلال ١٤ يومًا من الاستلام إن كان غير مستخدم وفي علبته الأصلية.
- سماعات الأذن لا تُستبدل بعد فتح غلافها الصحي إلا في حالة عيب الصناعة.
- إن وصلك منتج به عيب، نستبدله ونتحمل تكلفة الشحن في الاتجاهين.
الضمان
تشمل الأجهزة الإلكترونية ضمان المتجر لمدة ١٢ شهرًا ضد عيوب الصناعة، وتشمل الحوامل والكابلات ضمانًا لمدة ٦ أشهر. احتفظ برقم الطلب، فهو كل ما نحتاجه لبدء طلب الضمان.